Mô hình 3C

Đây là mô hình được phát triển bởi một trong 5 nhà hoạch định chiến lược hàng đầu thế giới Kinechi Ohmae.  Với kinh nghiệm nhiều năm nghiên cứu và làm việc với những tập đoàn lớn, tiến sĩ Ohmae đã cho ra đời những lý thuyết độc đáo, chuyên sâu về lĩnh vực phát triển chiến lược cho doanh nghiệp mà mô hình 3C là một trong số đó.

Theo mô hình này, để đạt được sự thành công trong kinh doanh, khi tiến hành xây dựng chiến lược, doanh nghiệp cần tập trung vào ba yếu tố quan trọng :

Sau đây, hãy cùng WEBVinabook tìm hiểu xem mô hình này sẽ được ứng dụng ở giai đoạn nào trong việc xây dựng chiến lược marketing phòng khám, bệnh viện nhé.

Marketing dịch vụ bệnh viện là phương thức marketing trong môi trường chăm sóc sức khỏe nói chung, trong đó các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ y tế, giới thiệu các dịch vụ bênh viên đến khách hàng,nỗ lực làm thỏa mãn khách hàng và từ đó đạt được lợi ích kinh doanh.

Các hình thức marketing dịch vụ bệnh viện, phòng khám

• Marketing offline : 

• Marketting online :

1. Giai đoạn chuẩn bị :

Xác lập mục tiêu của chiến dịch :

Chúng ta không thể đi đến đích nếu không biết đích đến là gì, bước xác lập mục tiêu rất quan trọng, vậy nên phải luôn luôn áp dụng quy tắc SMART GOALS trong việc xác lập mục tiêu của chiến dịch.

Chuẩn bị dữ liệu cho chiến dịch :

• Dữ liệu về Customer ( khách hàng )
• Dữ liệu về Competior ( đối thủ )
• Dữ liệu về Company ( bệnh viện , phòng khám ) theo mô hình SWOT

2. Giai đoạn triển khai :

Xây dựng thương hiệu cho phòng khám, bệnh viện:

• Xây dựng website ( bệnh viện, phòng khám online của đơn vị ) trong khả năng của mình, hoặc LANDING PAGE trên trang web khác
• Fanpage nhằm thúc đẩy nội dung, dịch vụ.
• Triển khai thuê quảng cáo từ bên ngoài.
• Banner là thứ cốt yếu, mọi bài viết, PR luôn chú trọng đến banner.
• Bài viết chuyên môn cao, không quá dài, lang mang.
• Các chương trình, dịch vụ phải được thông báo, làm quảng cáo, viết bài, pin lên social, landing page.
• Adword&SEO: Đây chính là 2 chìa khóa để giúp website của bạn tiếp cận với nhiều khách hàng hơn trên internet.
• Youtube: Đây được xem như là chiếc tivi thứ 2 của khách hàng, nên bạn hãy tận dụng nó để đăng tải các video truyền thông lên trên kênh youtube của mình

Yêu cầu khi làm banner :

Yêu cầu chung cho banner: màu sắc đồng nhất, kích thước chính xác theo yêu cầu, nhận diện thương hiệu, màu sắc.

Kích thước chuẩn khi thiết kế :

• Banner bài viết: 940x788px
• Instagram: 1080x1080px
• Banner bài viết trên site: 2240x1260px
• Banner quảng cáo ngang (kèm animation): 1200x200px
• Banner quảng cáo dọc đặt bài viết: 600x1200px

Yêu cầu về bài viết:

• Được viết bởi người có chuyên môn hoặc được kiểm duyệt từ người có chuyên môn.
• Không quá dài, không chứa những từ phản cảm.

Một vài vị trí dự kiến đặt trên website

• Banner đặt trang chủ
• Đặt banner bài viết lên top
• Bài viết tin tức
• Nằm trong mục quảng cáo chuyên ngành
• Banner động ở trang chủ

Kết quả đạt được

• Hướng khách hàng biết được thời gian, địa chỉ làm việc của phòng khám.
• Tăng số cuộc gọi đến phòng khám.
• Xây dựng thương hiệu, tạo uy tín cho bác sĩ.

Trong quá trình triển khai cần đưa ra các mốc thời gian để tổng kết và đánh giá hiệu quả của chiến dịch, từ đó có điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế.
Nếu bạn đang là chủ doanh nghiệp, bệnh viện và phòng khám đang đau đầu với bài toán đưa thương hiệu của mình tới gần hơn với khách hàng thì nhanh tay liên hệ với chúng tôi để được tận tình tư vấn.